서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 모사재인(이하 '회사'라 합니다)이 제공하는 개인 맞춤형 AI 웹소설 생성 서비스 '하트픽션(Heart Fiction)' 및 관련 제반 서비스(이하 '서비스'라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. 서비스: 단말기(모바일, 태블릿 등)와 상관없이 회원이 이용할 수 있는 '하트픽션' 및 관련 제반 서비스를 의미합니다.
2. 단말기: 모바일, 태블릿 등 서비스에 접속할 수 있는 기
3. 회원: 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
4. 하트: 유료 서비스를 이용하기 위해 회원이 구매하거나(이하 "유상 하트") 회사로부터 무상으로 지급받는(이하 "무상 하트") 가상의 결제 수단을 의미합니다. 충전 단위, 결제 금액, 유효기간 및 사용 조건은 서비스 내에 별도로 표시됩니다.
5. 입력 정보: 회원이 '생성물'을 만들기 위해 서비스에 입력하는 프롬프트, 키워드, 태그, 문장 등 모든 데이터를 의미합니다.
6. 생성물: 회원이 '입력 정보'를 바탕으로 회사의 인공지능(AI) 기술을 통해 생성한 모든 콘텐츠(웹소설, 캐릭터 설명, 시놉시스 등)를 의미합니다.
7. 게시물: '입력 정보'와 '생성물'을 포함하여 회원이 서비스 상에 게시한 모든 정보와 콘텐츠를 총칭합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면이나 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
4. 회사가 전항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 일정 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우, 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사가 이용계약을 해지할 수 있습니다.
6. 본 약관은 회원이 회원가입을 한 날로부터 회원 탈퇴 시까지 적용함을 원칙으로 합니다. 단, 본 약관의 일부 조항은(예: 제12조 저작권, 제18조 면책, 제19조 분쟁 해결 등) 회원 탈퇴 후에도 유효하게 적용될 수 있습니다.

제4조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 제공한 전자우편 주소, 서비스 내 알림, 푸시(Push) 알림 등의 방법으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 내 공지사항에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항(예: 유료 서비스 중단 등)에 대하여는 제1항의 방법으로 개별 통지합니다.
3. 회사는 회원이 회원정보에 연락처를 기재하지 않거나, 변경사항을 수정하지 않아 개별 통지가 어려운 경우, 제2항의 공지사항 게시를 개별 통지로 간주합니다.

제5조 (약관의 해석 및 운영정책)

1. 회사는 서비스의 원활한 운영을 위해 별도의 운영정책을 정할 수 있으며, 이는 본 약관의 일부를 구성합니다. 운영정책은 서비스 화면 등을 통해 공지합니다.
2. 본 약관과 운영정책의 내용이 충돌하는 경우 본 약관의 내용이 우선하여 적용됩니다. 다만, 운영정책에서 별도로 정한 사항이 회원에게 더 유리하거나 약관에서 구체적으로 위임한 사항인 경우에는 해당 운영정책이 우선 적용됩니다.
3. 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 운영정책, 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제2장 서비스 이용 계약

제6조 (회원가입)

1. 회원가입은 서비스를 이용하고자 하는 자(이하 '가입신청자'라 합니다)가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
   1. 서비스 관련 설비의 여유가 없는 경우
   2. 기술상 또는 업무상 지장이 있는 경우
   3. 기타 회사의 합리적인 판단에 의해 승낙 유보가 필요하다고 인정되는 경우
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   2. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   3. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
   4. 기타 회원으로 등록하는 것이 서비스의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
   5. 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 날로부터 1년이 경과하지 않은 경우
   6. 부정한 용도 또는 서비스의 정상적인 운영을 방해할 목적으로 신청한 경우 (예: 가입과 탈퇴를 비정상적으로 반복하는 행위 등)
   7. 기타 본 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우
4. 회사는 「청소년보호법」 등 관련 법령에 따라 회원의 연령 및 본인 확인이 필요한 경우, 회원에게 본인인증 절차를 요구할 수 있습니다.

제7조 (회원 정보의 변경)

회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 하며, 이를 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 책임지지 않습니다.

제8조 (개인정보의 보호)

회사는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법 및 회사의 '개인정보처리방침'이 적용됩니다.

제9조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 회원은 탈퇴를 신청하기 전, 보유한 '하트'의 소진 또는 환불 절차를 완료해야 합니다. 이러한 조치를 취하지 않고 탈퇴하여 발생하는 '하트' 소멸 등의 불이익에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
3. 회원이 본 약관에서 정한 의무(특히 제13조, 제17조의 의무)를 위반한 경우, 회사는 회원에게 위반 사유, 조치 유형(경고, 제한, 정지, 해지 등) 및 이의 신청 방법을 사전에 통지하고 단계적으로 회원 자격을 제한 및 정지시키거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
4. 전항에도 불구하고, 회원이 관련 법령을 중대하게 위반하거나, 타인의 권리 침해, 서비스 시스템에 심각한 장애를 초래하는 등 긴급한 조치가 필요한 경우, 회사는 즉시 조치를 취한 후 사후에 통지할 수 있습니다.
5. 회사가 이용계약을 해지하여 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제3장 서비스 이용

제10조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 회원에게 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
   1. 인공지능(AI) 기술을 활용한 웹소설 '생성물' 제작 서비스
   2. '생성물' 저장 및 관리 서비스
   3. 기타 회사가 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 회원에게 제공하는 일체의 서비스
2. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련 법에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
3. 회사는 일부 서비스에 대해 공정한 이용을 보장하기 위해 이용 정책(Fair Use Policy, FUP)을 적용할 수 있습니다. 회원이 비정상적인 방법으로 서버 자원을 과도하게 이용하거나(봇 사용, 계정 공유 등), 회사의 정상적인 서비스 운영을 방해하는 경우, 회사는 제9조에서 정한 절차에 따라 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제11조 (서비스의 중단)

1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 또는 회사가 이용하는 외부 AI 모델 공급사의 장애, 정책 변경 등으로 인해 정상적인 서비스 제공이 어려운 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 공지사항 등의 방법으로 통지합니다.
2. 회사는 영업양도, 분할, 합병, 서비스 수익성 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인해 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일 30일 전까지 중단 사유, 중단 내용, 보상 조건 등을 제4조(회원에 대한 통지)의 방법으로 회원에게 통지합니다.

제12조 (게시물의 저작권 및 라이선스)

1. (저작권 귀속) 회원이 서비스 내에서 회사가 제공하는 인공지능(AI) 기술을 활용하여 생성한 모든 게시물(이하 '생성물'이라 합니다)에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 생성한 회원에게 귀속됩니다.
2. (회원의 이용 권한 제한) 회원은 제1항에도 불구하고, '생성물'을 서비스에 생성하고 저장함과 동시에 본 조 제3항에 따른 독점적 이용권을 회사에 부여합니다. 따라서 회원은 '생성물'을 회사가 제공하는 '서비스' 내에서 이용(열람, 저장, 관리 등)하는 것 외에, 회사와의 별도 서면 합의 없이는 해당 '생성물'을 외부에 게시, 배포, 전송, 출판하거나 제3자에게 이용을 허락(라이선스)할 수 없습니다.
3. (회사의 독점적 이용허락 - 라이선스) 회원은 회사에게 해당 '생성물'에 대하여, 서비스 제공 기간 및 회원 탈퇴 후에도 영구적으로, 전 세계에서 다음 각 호의 권리를 포함하는 포괄적이고 독점적인 이용권(라이선스)을 부여합니다. "독점적"이라 함은, 회원이 본조 제2항에서 정한 바와 같이 회사 외의 제3자에게 본 항에서 정한 동일한 권리를 허락할 수 없음을 의미합니다.
   1. 복제, 전시, 배포, 공중송신(전송) (온라인 플랫폼, 앱 등 모든 디지털 유통 포함)
   2. 2차적 저작물(요약, 각색, 번역, 영상화, 낭독, 웹툰화, 출판 등)의 작성 및 이용 권리
   3. 서비스의 홍보 및 프로모션을 위한 '생성물'의 전부 또는 일부 이용(해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서의 일부 수정, 편집, 요약 포함)
4. (사업화 및 별도 계약) 회사는 본 조 제3항에 따라 부여받은 독점적 이용권을 바탕으로 '생성물'을 활용한 유통, 출판, 2차 사업화 등(이하 "사업화")을 추진할 수 있습니다. 이 경우, 회사는 해당 '생성물'의 저작권자인 회원과 사업화의 범위 및 수익 배분 등에 관하여 별도의 계약을 체결할 수 있습니다. 본 약관은 수익 배분을 보장하지 않으며, 구체적인 사항은 별도 계약에 따릅니다.
5. (연구개발 목적 라이선스) 회사는 서비스의 운영, 기술 개선, AI 연구개발, 통계 분석 등의 목적을 위해 회원의 '게시물'('생성물' 및 '입력 정보' 포함)을 개인 식별 정보 없이 사용할 수 있는 비독점적인 라이선스를 보유합니다.

제13조 (회원의 의무 및 게시물 관리)

1. (회원의 기본 의무) 회원은 본 약관과 관련 법령을 준수해야 하며, 회사의 업무에 방해되는 행위나 서비스의 명예를 손상시키는 행위를 하여서는 안 됩니다.
2. (금지 행위) 회원은 서비스 이용과 관련하여, 특히 인공지능(AI)을 활용한 '생성물' 제작 과정에서 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.
   1. 불법적이거나 반사회적인 콘텐츠 생성 행위 (범죄 교사, 음란물 생성, 자살 방조, 혐오/차별 조장 등)
   2. 타인의 권리를 침해하는 행위 (명예훼손, 개인정보 무단 사용, 타인의 저작권 침해 '입력 정보' 사용 등)
   3. 서비스 시스템을 악용하는 행위 (자동화 봇 사용, AI 모델 취약점 공격, 리버스엔지니어링 등)
   4. 회사의 AI 안전 조치를 의도적으로 우회하여 비윤리적이거나 유해한 '생성물'을 유도하는 행위
   5. '생성물'을 외부에 공개(게시, 출판 등)하기 전, 해당 내용의 불법성(타인 저작권 침해, 명예훼손, 음란/혐오 표현 등)을 스스로 확인하지 않고 공개하여 회사 또는 제3자에게 피해를 주는 행위
   6. 기타 현행 법령에 위반되는 행위
3. (회사의 게시물 관리 권한) 회사는 회원이 생성하거나 게시하는 게시물이 제2항의 금지 행위에 해당한다고 판단되는 경우, 사전 통지 없이 해당 게시물을 삭제, 비공개 처리할 수 있습니다.
4. (서비스 이용 제한) 회사는 회원이 제2항의 금지 행위를 반복하거나 서비스에 중대한 위험을 초래했다고 판단되는 경우, 경고, 이용 정지, 회원 자격 박탈 등 단계적인 조치를 취할 수 있습니다.
5. (게시물의 신고 및 처리 절차)
   1. 회원은 다른 회원이 게시한 '게시물'로 인해 저작권, 명예 등 자신의 권리가 침해받은 경우, 고객센터 등 회사가 제공하는 신고 채널을 통해 해당 '게시물'의 삭제 또는 게시 중단을 요청할 수 있습니다.
   2. 회사는 제1항의 요청을 받은 경우, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 지체 없이 필요한 임시 조치(게시물 블라인드 처리 등)를 취하고, 해당 사실을 요청자와 게시자에게 통보합니다.

제14조 (유료 서비스의 이용)

1. (용어의 정의)
   1. "유료 서비스": 본 약관에서 "유료 서비스"라 함은, 회원이 회사가 제공하는 가상의 결제 수단인 '하트'를 소모하여 이용하는 일체의 서비스를 말합니다.
   2. "하트": "하트"란 유료 서비스를 이용하기 위해 회원이 구매하는 가상의 결제 수단을 의미하며, 충전 단위 및 결제 금액은 서비스 내에 별도로 표시됩니다.
2. (하트의 충전)
   1. 회원은 서비스 내에서 회사가 정한 결제수단을 이용하여 '하트'를 충전(구매)할 수 있습니다.
3. (청약 철회)
   1. 회원은 '유상 하트' 충전일로부터 7일 이내이고 전혀 사용하지 않은 경우, 청약 철회(결제 취소)를 신청할 수 있습니다.
   2. 다음 각 호의 경우 청약 철회가 제한됩니다.
   3. 회원이 '하트' 충전 후 즉시 일부를 사용하여 디지털 콘텐츠('생성물' 제작 등)의 이용을 개시한 경우
   4. 회사가 무상으로 지급한 '무상 하트'
   5. 기타 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에서 정한 청약 철회 제한 사유에 해당하는 경우
4. (환불)
   1. 청약 철회 기간(7일)이 경과한 후에는 환불을 요청할 수 없습니다.
   2. 회사가 무상으로 지급한 이벤트성 '무상 하트'는 환불 대상에서 제외됩니다.
   3. 회원이 '하트'를 소모하여 이미 '생성물'을 제작한 경우, 해당 '생성물'의 내용에 대한 주관적인 불만족(기대 이하의 품질, 내용의 비윤리성 등)을 이유로 사용된 '하트'의 환불을 요청할 수 없습니다.
5. (하트의 소멸)
   1. 회원이 유상으로 충전한 '하트'는 충전일로부터 1년이 경과할 때까지 이용하지 않을 경우, 자동으로 소멸됩니다.
   2. 회사가 무상으로 지급한 '하트'의 유효기간은 회사가 정한 별도의 정책에 따르며, 이는 서비스 화면 상에서 회원에게 고지됩니다.

제15조 (미성년자의 유료 서비스 이용)

1. 미성년자 회원이 '하트'를 충전하고자 하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻어야 합니다.
2. 법정대리인의 동의 없이 미성년자가 '하트'를 충전한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 관련 법령에 따라 해당 결제를 취소할 수 있습니다.
3. 다만, 다음 각 호의 경우에는 결제 취소가 제한될 수 있습니다. 가. 미성년자가 속임수(타인의 결제 정보 도용 등)를 써서 스스로를 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우 나. 법정대리인이 처분을 허락한 재산의 범위 내에서 미성년자가 '하트'를 충전한 경우

제4장 계약 당사자의 의무

제16조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우에는 이를 지체 없이 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.

제17조 (회원의 의무)

회원은 제13조에 규정된 의무 외에도 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용하는 행위
2. 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
3. 회사가 제공하는 유료 서비스를 이용하기 전, 해당 서비스의 이용 조건, 가격, 청약 철회 및 환불 규정 등을 명확하게 확인해야 할 의무가 있으며, 이를 확인하지 않아 발생하는 불이익에 대해서는 회사가 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임지지 않습니다.
4. 회원 계정을 타인에게 대여 또는 양도하거나, 타인과 접속 권한을 공유하는 행위
5. 회사의 사전 동의 없이 서비스를 이용하여 영리, 영업, 광고, 홍보, 정치 활동 등을 하는 행위
6. 서비스에 게재된 다른 회원 또는 회사의 콘텐츠(생성물, 정보 등)를 회사의 동의 없이 무단으로 복제, 스크래핑, 가공, 배포하거나 상업적으로 이용하는 행위
7. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제5장 기타

제18조 (회사의 면책)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 인공지능(AI) 기술의 현재 기술 수준의 한계로 인해 발생하는 아래 각 호의 사항에 대해 어떠한 보증도 하지 않으며, 이로 인해 발생하는 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
   1. '생성물' 내용의 정확성, 완전성, 신뢰성, 유용성
   2. '생성물'이 타인의 지식재산권을 침해하지 않을 가능성
   3. '생성물'에 포함될 수 있는 비윤리적이거나, 불쾌하거나, 사용자의 의도와 다른 내용. 회원은 '생성물'의 이용으로 인해 발생하는 모든 문제에 대한 최종적인 책임을 부담하며, 회사는 이에 대해 원칙적으로 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다. 다만, 권리침해 신고가 접수되는 등 법령에서 정한 절차가 있는 경우에는 해당 절차에 따릅니다.
6. 회사는 회사가 회원에게 무료로 제공하는 서비스(무상 하트, 무료 생성 이벤트 등 포함)의 이용과 관련하여, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 어떠한 손해에 대하여도 책임을 지지 않습니다.

제19조 (분쟁의 해결)

1. 회사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 처리하기 위해 노력합니다. 회원과 회사 간에 분쟁이 발생한 경우, 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. 전항의 협의에도 불구하고 분쟁이 해결되지 않을 경우, 양 당사자는 「콘텐츠산업 진흥법」에 따라 '콘텐츠분쟁조정위원회'에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 대하여는 대한민국법을 준거법으로 합니다.
4. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, 「민사소송법」상의 관할 규정에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2025년 10월 22일부터 시행됩니다.